Diese Datenschutzerklärung informiert, wie die Schärer-Linder AG Ihre Personendaten in Zusammenhang mit ihren Leistungen sowie mit der Nutzung der Website bearbeitet.

Die Verantwortliche im Sinne des Datenschutzgesetzes ist Schärer-Linder AG, Zentralstrasse 12, 6003 Luzern, Firmennummer CHE-102.472.528.

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: info(at)schaerer-linder.ch

Es ist uns ein Anliegen, Ihnen transparent aufzuzeigen, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten. Dabei unterscheiden wir folgende Fälle:

Wenn Sie Kunde bei uns sind, bearbeiten wir je nach Umständen folgende Kategorie von Personendaten von Ihnen:

• Personalien wie Vor- und Nachname, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land;
• Kontaktinformationen wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Zustelladressen;
• Ihre Konfektionsgrösse, Wünsche bezüglich unserer Produkte und was Sie in Vergangenheit bezogen haben;
• Gesundheitsdaten, wenn Sie aus medizinischen Gründen eine Brustprothese oder Teilprothese benützen, um Volumen auszugleichen;
• Kommunikationsdaten, wenn Sie uns elektronisch Text- oder Foto-Nachrichten via E-Mail, WhatsApp oder auf anderen Kanälen zukommen lassen;
• IT-Information, wenn Sie über unsere Website kommunizieren, beim Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Webseite, Informationen wie IP-Adressen, Aufzeichnungen von Zugriffen oder Vornahme von Änderungen.

Diese Personendaten werden insbesondere beim Ausfüllen des Kontaktformulars erhoben, z.B. wenn Sie sich bei uns online oder in einem Shop als Kunde registrieren, mit uns online einen Beratungstermin buchen, mit uns Kommunizieren, Ihre Bestellung auf anderen Kanälen zukommen lassen oder Termine mit uns vereinbaren.

Schärer-Linder AG bearbeitet Personendaten Ihrer Kundschaft:

• um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, beispielsweise der Aufbewahrung von Rechnungen und unseren Geschäftsbüchern;
• als unmittelbarem Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags z.B.
  - um Leistungen erbringen,
  - das Geschäft abzuwickeln,
  - Waren zuzustellen
  - um sie bei Anfragen und Bestellungen zu betreuen.
• oder im Rahmen weiterer berechtigten Interessen z.B.
  - für Qualitätskontrollen
  - zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit,
  - Nachverfolgung von Reklamationen,
  - zur Pflege der Kundenbeziehung,
  - zur Absatzförderung, Produktentwicklung oder zur Bedarfsanalyse.

Die Bearbeitung der Personendaten kann die Weitergabe an Hersteller zur Bestellungsabwicklung oder an Transporteure für die Warenlieferung umfassen.

Im Falle einer Bearbeitung Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt dies aufgrund Ihrer Einwilligung im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Diese Daten müssen wir teilweise zur Bestellungsabwicklung weitergeben, was auch Ihre Identität der betroffenen Kundenbeinhaltet, damit diese Ihre Gewährleistungsansprüche gegen den Hersteller wahren können.

Wir haben in unseren Filialen in Luzern und Zürich Videokameras installiert, welche Aufnahmen von Personen tätigen, welche sich im Aufnahmebereich dieser Kameras aufhalten. Wir bearbeiten diese Personendaten aufgrund unseres überwiegenden Interesses, um uns und unsere Mitarbeitenden vor Diebstahl und physischen Bedrohungen zu schützen.
Auf die Daten wird nur zugegriffen, wenn Vorfälle oder Verdacht auf Vorfälle vermutet werden.

3.3.1. Formulare auf unserer Website
Auf unserer Website befinden sich verschiedene Formulare, auf welchen Sie Personendaten eingeben können. Wir bearbeiten diese von Ihnen freiwillig übermittelten Personendaten, um Ihren Anliegen nachzukommen, unsere Leistungen an Sie zu erbringen und Ihre Bestellungen abzuwickeln.

Die Schärer-Linder AG bearbeitet diese Personendaten entsprechend in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder Abwicklung Ihres Vertrags oder zur Wahrung ihrer überwiegenden Interessen.

3.3.2. Wenn Sie ein Geschenkgutschein online bestellen
Wenn Sie über unsere Webseite ein Geschenkgutschein bestellen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Personendaten. Soweit es sich dabei um Begünstigte Dritte handelt, sind Sie verantwortlich, dass Sie diese Daten uns übermitteln dürfen.

Die Schärer-Linder AG bearbeitet diese Personendaten in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder Abwicklung ihres Vertrags oder zur Wahrung ihrer überwiegenden Interessen.

Die Nutzung unseres Webauftrittes ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.

Cookies sind kleine Textdateien, die lokal auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Die gespeicherten Informationen werden bei Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt abgerufen, um die Nutzung der Online-Angebote der Schärer-Linder AG zu erleichtern.

Wir setzen jedoch nur technisch notwendige Cookies ein, die nicht abgewählt werden können.

Der Web-Auftritt erzeugt im öffentlichen Bereich keine Cookies, wir identifizieren Benutzer auf der Webseite nicht und wir führen keine Tracking-Maßnahmen durch.

Wir bieten Newsletter an, welche über die Ankunft neuer Modelle von internationalen Marken informieren und auf besondere Vorteile für registrierte Leser hinweisen.

Wenn Sie sich auf unserer Website für den Newsletter registrieren oder in einer Filiale den Wunsch äussern einen Newsletter zu erhalten, bekommen Sie im Anschluss per E-Mail einer Registrierungsbenachrichtigung, die Sie bestätigen müssen, um den Newsletter zu empfangen (sog. Double Opt-In). Dies dient uns als Nachweis darüber, dass die Registrierung tatsächlich von Ihnen initiiert wurde.

Sie können sich von dem Empfang des Newsletters jederzeit ohne Angabe von Gründen wieder abmelden. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an info@schaerer-linder.ch oder melden Sie sich über einen Abmeldelink in der Newsletter-E-Mail ab. Wenn Sie von Schärer-Linder AG E-Mails erhalten, wendet sie möglicherweise Analyse- und Tracking-Funktionen an.

Wir verwenden Ihre angegebene Anschrift, um Ihnen regelmässig auch auf dem Postweg Information zu unseren Produkten und Angeboten zu senden, solange Sie dem nicht uns gegenüber widersprochen haben. In diesem Zusammenhang bearbeiten wir Ihren Namen und Ihre Anschrift.
Die Bearbeitung von Personendaten in diesem Zusammenhang dient der Schärer-Linder AG dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags oder ist im überwiegenden eigenen Interesse der Schärer-Linder AG begründet..

Wenn Sie sich bei uns bewerben, werden Personendaten in diesem Zusammenhang bearbeitet, wie z.B. Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Aus- und Weiterbildungsabschlüsse, Arbeitszeugnisse, weitere eingereichte Dokumente, Höhe und die Zusammensetzung des Lohns etc.

Die Bearbeitung von Personendaten in diesem Zusammenhang dient der Schärer-Linder AG dem Abschluss oder der Abwicklung eines Arbeitsvertrages mit der bewerbenden Person.

Die Schärer-Linder AG ist auf Social-Media-Plattformen wie beispielsweise Facebook und Instagram aktiv. Dabei erfasst die Schärer-Linder AG folgende Kategorien von Personendaten:

• Personalien und IT-Informationen, wie von Ihnen in Ihrem Social-Media-Konto angegeben, wie z.B. Vorname, Nachname, Profilbild, geografisches Gebiet;
• Hinweise auf Ihre Vorlieben und Interessen;
• Weitere Informationen, welche Sie auf der Social-Madia-Plattform posten.

Von Lieferanten oder Dienstleistern bzw. deren Mitarbeitenden werden Personendaten bearbeitet, die für die Abwicklung unserer Leistungen notwendig sind.

Die Schärer-Linder AG gibt Personendaten an Dritte bekannt, wie in dieser Datenschutzerklärung ausgeführt. Dabei werden Personendaten an Dritte bekanntgegeben, zur Abwicklung des Vertrages mit der betroffenen Person oder aus unserem überwiegenden Interesse.

Die Schärer-Linder AG wählt Dritte, die Personendaten bearbeiten, sorgfältig aus und verpflichtet sie zur Wahrung des Datenschutzgesetzes insbesondere bei der Bearbeitung von besonders schützenswerten Personendaten.

Falls Sie eine angepasste Brust-Prothese bei uns beziehen, geben wir Ihre Kontaktdaten und Bestellung an den Hersteller zwecks Abwicklung und Garantie weiter.

Personendaten müssen unter Umständen an Stellen ausserhalb der Schweiz bekanntgegeben werden. Eine Bekanntgabe erfolgt in folgendem Umfang:

• soweit sie für die Schärer-Linder AG zur Vertragsabwicklung mit unseren Kunden notwendig ist (z.B. Lieferanten, Drittparteien, Behörden oder öffentliche Stellen);
• soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.

Die Schärer-Linder AG bearbeitet und speichert Personendaten hauptsächlich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) insbesondere Deutschland und Irland sowie in den USA. Vereinzelt kann die Schärer-Linder AG jedoch auch Personendaten an Dienstleister und Empfänger weitergeben, die sich ausserhalb dieses Gebietes befinden oder ausserhalb dieses Gebietes bearbeiten, und zwar grundsätzlich in jedem Land der Welt.

Befindet sich ein Dienstleister der Schärer-Linder AG in einem Land ohne angemessenen Datenschutz, garantiert die Schärer-Linder AG einen angemessenen Schutz auf der Grundlage aktueller und angemessener Massnahmen.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Datenbearbeitungszwecke zu erreichen. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Leistungen für Sie benötigen, werden die Daten gelöscht oder vernichtet.

Vertragsdaten werden von so lange aufbewahrt, wie dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist.

Sofern der Rechtfertigungsgrund der Bearbeitung Ihrer Personendaten in Ihrer Einwilligung liegt, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Dadurch wird die Rechtmässigkeit der Aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt. Es ist möglich, dass durch Ihren Widerruf wir Ihre Daten nicht mehr gemäss unseren Prozessen bearbeiten können, was zu vorzeitigen Auflösung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen führen kann.

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob Personendaten über Sie bearbeitet werden. Die Auskunft wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen erteilt.

Sie haben das Recht, die Berichtigung falscher Personendaten zu verlangen.

Weiter können Sie, die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, welcher wir nachkommen werden, soweit nicht Gesetz oder übergeordnete Interessen entgegenstehen

Jede Person kann bei gegebenen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.

Sie haben das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Anzeige gegen die Bearbeitung von Personendaten zu machen, welche die gesetzlichen Vorschriften verstösst.

Diese Datenschutzerklärung tritt per 1. September in Kraft. Die Schärer-Linder AG behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website publiziert.

Luzern, September 2023